Las 5 habilidades esenciales del Marketing Digital que todo marketer debería controlar

El marketing está siempre evolucionando. Cuando no es un algoritmo de Google, es alguna novedad en Facebook o Instagram.

A veces nos da la sensación de que el mundo del marketing está hecho para superhéroes. Marketing de Contenidos, Social Media, … Es imposible estar al día y ser un experto en todas estas áreas. Pero los perfiles son cada vez más multidisciplinares y es recomendable desenvolverse en todas ellas.

Pero, ¿qué habilidades son las más demandadas? ¿En qué áreas debemos movernos como pez en el agua?

Para despejar estas dudas, te presento las 5 habilidades que todo experto en Marketing Digital debería, no ya controlar al máximo, pero sí manejar con cierta soltura. Dentro de cada una de ellas, hay una serie de competencias que son imprescindibles.

Las 5 habilidades esenciales en el Marketing Digital

Diseño web

En la era donde todo pasa a través de Internet, el sitio web es el escaparate de una marca. Hoy más que nunca es imprescindible contar con presencia en el mundo digital.

Los que nos dedicamos al Marketing Digital vivimos el constante cambio. Pero al final sabemos que el objetivo es siempre el mismo: ofrecer la máxima calidad y la mejor experiencia posible. Conocer el perfil de nuestro usuario y lo que espera de nosotros será fundamental para incrementar su experiencia y optimizar la tasa de conversión.

Por otra parte, es innegable que el móvil se está consolidando como el principal dispositivo de los usuarios. Y es una tendencia que irá en aumento, a medida que estos dispositivos ofrezcan mayores prestaciones. Así que debemos tenerlo en cuenta a la hora de diseñar la web y adaptar nuestras estrategias de marketing para móviles.

En último lugar, no podemos olvidarnos de que toda estrategia necesita de un continuo seguimiento de los resultados. De esta forma, sabremos si lo estamos haciendo bien. Y si no es así, hacer los ajustes necesarios para volver al camino correcto. La analítica web seguirá siendo una habilidad clave para cualquier experto en Marketing Online.

• Experiencia del usuario (UX)
• Optimización de la tasa de conversión (CRO)
• Desarrollo web y aplicaciones móviles
• Analítica web

Creación de contenidos

Los usuarios son ahora más críticos y no se dejan engañar por promesas vacías o promociones. Ofrecer valor y diferenciarse de la competencia será cada vez más necesario para atraer y fidelizar a nuestros clientes.

Una estrategia de Marketing de Contenidos bien elaborada va a ser nuestra mejor aliada para ello. Se trata de elaborar contenidos de valor para nuestros usuarios y ofrecérselos de forma gratuita.

Pero no podemos quedarnos aquí. Los contenidos deben llegar a nuestra audiencia y para ello, debemos contar con todos los canales disponibles. Combinar el SEO con medios de publicidad online, campañas de mailing y promoción en redes sociales.

Además, con el aude del contenido audivisual, un experto en debe saber no solo escribir para atraer a la audiencia, sino también editar imágenes y video. Y todo ello sin olvidar el SEO.

• Habilidades creativas (copywriting, diseño gráfico, edición de vídeo)
• Estrategias de contenidos
• SEO
• Email Marketing

Marketing en Redes Sociales

Las Redes Sociales han venido para quedarse, pero ya no vale aquello de publicar nuestros contenidos y esperar a que caigan los frutos. Hay que elegir bien qué redes sociales nos convienen y realizar una cuidadosa planificación para lograr nuestros objetivos.

Por una parte, muchas redes sociales han dado prioridad a la publicidad. Lo que ha ocasionado una pérdida de visibilidad de nuestras publicaciones. Pero por otra, los usuarios son más reticentes a recibir según qué tipo de publicidad en las redes.

Las empresas deberán buscar el equilibrio entre estrategias de posicionamiento orgánico y de pago por clic. Además, las peculiares características de cada red social hará necesario que adaptemos al máximo las estrategias.

• Community Management
• Curación de contenidos
• Publicidad en medios sociales

Publicidad Online

Una estrategia de Marketing debería contemplar todos los canales. A pesar de que a simple vista pueda parecer que la publicidad online tiene menos peso en el marketing digital, la realidad es que los medios han evolucionado mucho y nos proporcionan grandes ventajas.

Google AdWords, YouTube, Facebook Ads… La lista parece interminable. Entre tantos tipos de publicidad hay que saber distinguir qué plataformas son las más adecuadas para hacer llegar nuestro mensaje a la audiencia correcta.

Pero para decidir cuál nos conviene más, hay que dominar los distintos conceptos y saber interpretar las métricas publicitarias. De nuevo, conocer el perfil de nuestra audiencia es fundamental para aprovechar la segmentación que nos ofrecen las plataformas publicitarias.

• Diseño gráfico y edición de video
• Publicidad en redes sociales
• Plataformas de pago por clic (PPC)
• Métricas publicitarias

Comercio electrónico

El e-commerce en España creció más de un 50% entre 2013 y 2015. Para la mayoría de profesionales del sector, es una tendencia que se mantendrá en el futuro. Esto no implica que dejemos de comprar en tienda física. Pero sí que combinaremos más los canales online y el offline en una experiencia de compra única.

De hecho, vemos una clara tendencia hacia la omnicanalidad en el proceso de compra. Los consumidores prefieren la tienda física porque pueden ver y tocar el producto, pero valoran la compra a través de internet por la comodidad y las ofertas. Mejorar la experiencia del consumidor e integrar la tienda física con los canales digitales serán los retos del sector retail.

Además, el 96% de los compradores online utiliza el smartphone en algún momento del proceso de compra. Por lo que, dirigir la estrategia hacia estos dispositivos va a ser cada vez más importante si queremos que nuestras ventas online sigan aumentando.

• Optimización para móviles
• Product management
• SEO aplicado a e-commerce